A'GRACE LONDON BEAUTY olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• İade talebi yasal süre içerisinde oluşturulmalıdır.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler,
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,
• Tüketici talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.

İade Süreci

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süreler içerisinde gerçekleştirilecektir.

Destek

İade işlemleri ve diğer talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz veya iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

A'GRACE LONDON BEAUTY olarak güvenli ve memnuniyet odaklı alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.